خیر، تنها از طریق سایت امکان خرید وجود دارد.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

تنها کالاهایی که دارای قیمت هستند، قابلیت ثبت سفارش را دارند.

خیر، تنها از طریق درگاه بانکی به طورت مستقم امکان پرداخت وجود دارد.

 با ورود به قسمت پیگیری سفارشات در پروفایل خود می‌توانید وضعیت سفارش‌های در حال انجام و انجام شده خود را مشاهده نمایید.

در صورتی که سفارش ارسال نشده باشد امکان تغییر سفارش وجود دارد، در غیر این صورت پس از دریافت سفارش با پشتیبانی در ارتباط باشید.

در صورتی که سفارش ارسال نشده باشد می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی سفارش خود را لغو نمایید.

با وارد کردن مشخصات خریدار، کد فعالسازی و شناسه گوشی (IMEI) در سامانه همتا می‌توانید اقدام به فعال سازی گوشی خود کنید.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و در صورت نیاز کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد؛ در این صورت وجه به صورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما باز می‌گردد.